大风热搜网春运大幕拉开！2026年铁路春运从2月2日正式启动，一直持续到3月13日，整整40天时间里，全国铁路预计将发送旅客5.4亿人次，日均发送1348万人次，比去年同期增长5.0%。你的回家车票买好了吗？今年春运铁路部门准备了不少便民举措，从运力提升到购票服务，再到特色出行保障，方方面面都考虑到了，快来一起看看！
今年春运，铁路客流呈现稳步增长的态势。节前主要以务工人员返乡、探亲客流为主；到了节中节后，学生返校、探亲返程、旅游出行和务工返岗的客流会出现部分叠加。铁路部门围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，结合客流特点精心制定方案，全力做好旅客运输、站车服务、货运保供和安全保障等各项工作。
一、运力全面升级，新线新车齐发力
为了应对客流高峰，铁路部门充分用好2025年新开通的广湛高铁、包银高铁、西延高铁等新线路、新车站，还有一批新投用的复兴号动车组。在日常和周末列车开行方案的基础上，通过科学编制春运列车运行图，进一步挖掘运输潜力，加开大量旅客列车。其中，跨铁路局的直通列车每日最多可增开1500多列，京广、京沪、沪昆、京哈等主要高铁干线还安排了1000多列夜间高铁；京津冀、长三角、粤港澳、成渝等城市群之间，也加开了不少夕发朝至的动卧列车。预计客流高峰时，全国铁路单日开行旅客列车能超过1.4万列，客座能力同比增长5.3%。同时，普速列车的开行规模也保持稳定，公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车照常运营，方便沿线群众出行。
二、精准匹配客流，热门方向按需加开
铁路部门依托12306购票大数据，精准锁定客流集中区域。针对节前北京、广深、沪宁杭等地区，节后成渝、武汉、南昌、湖南等地区，以及西安至成都、太原，大连至哈尔滨、青岛至上海等热门出行方向，通过增开临时列车、动车组重联、普速列车扩编等方式，分阶段增加运力。此外，主要铁路枢纽还储备了一定数量的列车和乘务人员，遇到突发客流可以随时上线，确保旅客能顺利出行。
三、跨境+旅游列车，丰富出行选择
跨境出行方面，广深港高铁以及中老、中蒙、中俄、中越国际旅客列车正常开行，其中香港直达内地的车站数量已经突破100个，达到110个，沪港之间的夕发朝至高铁动卧也加密了班次，助力大家春节“跨境游”。旅游出行方面，铁路部门联合地方文旅部门，推出了“津旅时光号”“好客山东·齐鲁1号”“熊猫专列”等特色旅游列车，串联起沿线的美食、美景和人文古迹，丰富假日旅游产品，同时助力旅游经济、冰雪经济和银发经济发展。
四、购票服务优化，多重便利享不停
目前节前春运火车票发售高峰已经平稳度过，铁路部门继续优化售票服务。12306平台推出误购车票限时免费退票政策：支付成功30分钟内，且开车前4小时以上，旅客可在线自主退票，不收取任何手续费。候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等实用功能持续发力，12306还不断丰富信息服务内容，提升购票体验。依托大数据分析，铁路部门会动态调整票额投放，兼顾长途和短途旅客需求，当长途票额有富余时，会自动分时段把部分票额分配到沿途各站，且所有新增票额都会优先配售给已提交候补订单的旅客。
五、重点旅客关怀，专属服务暖人心
针对学生、儿童、伤残军警等重点群体，铁路部门严格落实各项优惠政策，学生预约购票服务常态化运行。特别为2026届高校毕业生新增了2次单程学生优惠票，方便他们前往异地求职，助力稳就业。12306手机客户端上线了务工人员春运预约购票服务，支持购买春运期间部分列车的往返车票；客服中心还推出老年旅客电话订票服务，解决老年人购票难题。此外，主要客运车站都设置了绿色通道、母婴候车室和医疗点，线上线下预约响应效率也大幅提升，为老幼病残孕等重点旅客提供全方位的温馨服务。
六、站车服务升级，细节之处见温情
铁路部门不断优化进出站流线，动态增加安检验证通道，在全国500多个客流较大的车站增设了站台座椅，同时提供智能导航、免费充电等人性化服务。“静音车厢”服务已拓展至超过8000列动车组列车，铁路畅行码覆盖所有动车组；全国120个车站实现便捷换乘，91个车站开通互联网订餐服务，餐饮品类更丰富、口感更优质，让旅客能吃上“一碗好饭”。此外，高铁宠物托运服务试点覆盖110座车站、170趟列车，“轻装行”服务试点覆盖111座车站，京张高铁和东北地区部分列车还推出“雪具便利行”服务，切实解决旅客出行中的痛点问题。全国铁路还选调了1.8万名青年志愿者，在各大重点车站的关键岗位提供咨询帮扶服务。
七、灵活优惠票价，实惠出行不打折
铁路部门推行分日期、分时段、分区段、分席别的差异化票价优惠策略，加大非热门方向列车的优惠力度，动车组列车最低可享2折优惠，让旅客享受到实实在在的实惠。同时，优化“铁路畅行”常旅客会员服务：持居民身份证、港澳台居民居住证等有效证件的会员，购票乘车后可获得票面金额5倍的积分；年满60周岁的会员和14至28周岁的会员，购票乘车分别可获得15倍、10倍积分，积分可用于兑换车票、升级席位等。
八、多式联运衔接，畅通最后一公里
为了让旅客回家路更顺畅，铁路部门充分发挥综合交通运输体系优势，加强与民航、公路的衔接，推进空铁联运、公铁联运。同时，与地方市政交通部门密切沟通，共享客流信息，协调在高峰时段加密公交、地铁频次，延长运营时间，全力畅通旅客出行的“最后一公里”。
九、营造温馨氛围，文明出行共守护
铁路部门积极倡导文明出行，广泛开展“我的铁路风景”和文明出行主题宣传活动。春节、元宵期间，重点站车将举办“送万福到万家”“列车春晚”“‘我的铁路风景’优秀作品展览”等文化活动，营造欢乐祥和的节日氛围。
安全保障+货运保供，筑牢春运防线
春运期间，铁路部门坚持人民至上、生命至上，全面落实安全保障措施。加强接触网、道岔、机车车辆、通信信号等关键设备的巡查维护，积极防范低温雨雪冰冻灾害，在主要干线和枢纽储备内燃机车和救援人员；加大车站安检查危力度，配合铁路公安机关严厉打击各类违法犯罪活动，确保铁路大动脉安全畅通。
在保障旅客运输的同时，铁路部门还统筹做好货物运输工作。充分利用大秦、瓦日、浩吉、兰新等主要货运通道，大力开行万吨重载列车，重点保障粮食、春耕物资、节日用品等国计民生物资运输，加大发电、供暖用煤的运力倾斜，为国民经济平稳运行和群众温暖过冬提供支撑。此外，持续开好中欧班列、西部陆海新通道班列，保障国际产业链供应链稳定畅通。
春运出行提醒：认准官方渠道，合理规划行程
铁路12306（含网站、客户端等）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，未与任何第三方平台合作，请广大旅客务必通过官方渠道购票，避免权益受损。
春运期间旅客出行意愿强烈，部分热门地区和时段客流集中，热门车次车票可能会快速售罄。建议旅客合理规划行程，充分利用12306候补购票功能，或选择中转换乘方式出行。同时，密切关注天气变化和出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格遵守随身物品携带规定，按票面发到站有序乘车，共同维护良好的出行环境。
