47名消费者集体起诉张静初,直播间带货翻车谁之过?

近日,47名消费者因在演员张静初直播间购买的“优思益”保健品无法退款,决定集体起诉张静初方。消费者代表许女士表示,他们已收集完证据,由江苏法德东恒律所王乐律师代理,要求主播依法履行退赔义务。

事件背景:产品造假风波
4月1日,央视曝光“澳洲优思益”保健品虚构海外产地,其宣称的墨尔本工厂实为汽车维修站,产品实为国内代工生产。该产品随后全网下架,国务院食安办、市场监管总局、海关总署已介入调查。

明星回应差异
事件曝光后,李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等多位带货明星于4月1日当天公开致歉并公布售后方案。而张静初在4月中旬才回应,称自己刚从秘鲁旅行回来,建议消费者通过平台售后处理,但该回应视频现已下架。

消费者维权困境
消费者反映,平台售后渠道因订单超时等原因已走不通,而张静初方将责任推给平台,导致消费者在两者之间被来回“踢皮球”,陷入退货无门的境地。部分消费者在张静初社交账号留言维权后,甚至遭团队拉黑。

法律视角:明星带货责任
律师指出,明星在直播间带货属于广告代言行为,其法律责任不存在“不知情免责”的说法。即使明星不知晓产品造假,也需与广告主共同承担赔偿责任。将消费者引向平台并不能有效切割其自身的法定责任。

 

 

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