家长称小熊养生壶突然炸裂烫伤一岁孩子，商家回应：具体原因及责任尚未查明

近日，山东菏泽的一名消费者在网上反映，家中小熊电器养生壶突然炸裂，致一岁的孩子40%面积烫伤。9月29日，孩子家长表示，小熊电器已安排专人沟通，但赔偿事宜暂未确定。小熊电器网店人员回复称，已安排专人慰问，具体事故原因及责任尚未查明。客服人员表示，“小熊承诺，每一款产品出厂前都经过严格质检，咱们的养生壶从设计到生产都经过了多轮安全检测，均有国家相关检测报告。但由于水壶属于玻璃材质的器具，我们这里建议使用过程中避免磕碰、撞击等情况发生。”